Politica di spedizione

Noi di Wolbrook offriamo "SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO PER TUTTI GLI OROLOGI E GLI ORDINI SUPERIORI A 120€".

1. PROCESSO DI SPEDIZIONE

Una volta effettuato l'ordine, questo verrà preparato e spedito entro 2-3 giorni lavorativi se l'orologio è disponibile in magazzino.

Se l'orologio non è disponibile in magazzino, la data di spedizione dipende dalla disponibilità. Per informazioni dettagliate, consultare la pagina del prodotto in questione.

Una volta che l'ordine raggiunge il corriere, un numero di tracciamento verrà inviato al vostro indirizzo e-mail. I nostri orologi e accessori sono spediti a livello internazionale con DHL dalla Francia, dove vengono assemblati.

2. DESTINAZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

FRANCIA

- DHL Economy (2-3 giorni lavorativi) - 10 € per ordini inferiori a 80€ / 5€ per ordini tra 80€ e 120€ / Gratis per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
- DHL Express (1-2 giorni lavorativi) - 15 € per ordini inferiori a 80€ / 10€ per ordini tra 80€ e 120€ / 5€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

UNIONE EUROPEA / REGNO UNITO

- DHL Economy (3-4 giorni lavorativi) - 10€ per ordini inferiori a 80€ / 5€ per ordini inferiori a 120€ / Gratis per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
- DHL Express (2-3 giorni lavorativi) - 20€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / 10€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

NORD AMERICA / USA / CANADA

- DHL Economy (5-7 giorni lavorativi) - 15€ per ordini inferiori a 80€ / 10€ per ordini inferiori a 120€ / Gratis per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
- DHL Express (3-5 giorni lavorativi) - 20€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / 15€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

RESTO DEL MONDO

- DHL Economy (5-7 giorni lavorativi) - 15€ per ordini inferiori a 80€ / 15€ per ordini inferiori a 120€ / Gratis per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi
- DHL Express (4-5 giorni lavorativi) - 20€ per ordini inferiori a 80€ / 20€ per ordini inferiori a 120€ / 25€ per ordini superiori a 120€ e tutti gli orologi

DA DOVE SPEDIAMO I NOSTRI OROLOGI?

I nostri orologi e accessori sono spediti a livello internazionale con DHL dalla Francia. In rari casi, alcuni ordini vengono evasi dalla nostra sede di Hong Kong per servire più rapidamente i clienti dell'APAC. Si noti che tutti i nostri orologi sono assemblati in Francia.

Purtroppo non effettuiamo spedizioni alle caselle postali.

3. DOGANE E TASSE

3.1 PER I CLIENTI UE

L'IVA e i dazi all'importazione applicabili sono inclusi nel prezzo visualizzato al momento del checkout; non dovrete pagare nulla in più alla consegna.

3,2 PER I CLIENTI NON UE

Gli ordini spediti al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione (determinati dall'autorità doganale locale) oltre che a spese di gestione addebitate dal corriere. Tali costinon sonoinclusi nel totale dell'ordine e devono essere pagati direttamente prima della consegna.
A seconda delle normative locali in vigore al momento dell'importazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e sovrattasse di importazione basati sul valore commerciale totale del prodotto.
Tali costi sono determinati e riscossi dalle autorità doganali locali e dal corriere, non da Wolbrook, e non possono essere previsti o rimborsati da noi.

Se le spese non vengono pagate entro questo termine, il pacco ci verrà restituito e verranno applicate le spese di spedizione per la restituzione e le spese di elaborazione.
Per maggiori dettagli, consultare la sezione 5 della nostra politica di restituzione e rimborso.

3.2.1 PER I CLIENTI STATUNITENSI [ultimo aggiornamento il 22 gennaio 2026]

A partire dal 29 agosto 2025, la dogana statunitense ha eliminato l'esenzione de minimis per le importazioni inferiori a 800 dollari USA. Mentre la spedizione rimane GRATUITA per i nostri orologi, tutte le spedizioni, indipendentemente dal valore, sono ora soggette a:

  • Dazi doganali: circa il 15% su tutti i prodotti importati dall'UE. I dazi sono calcolati sull'intero valore commerciale, anche se acquistati con uno sconto o una promozione.
  • DHL Import Processing Fee: una tassa di intermediazione forfettaria di circa 17 USD applicata da DHL quando anticipa i dazi/tasse alla dogana statunitense.
  • Tasse di sdoganamento aggiuntive: ad esempio, una tassa di sdoganamento singola (~USD 35) quando la dogana statunitense richiede a DHL di trattare la spedizione come un ingresso formale.
  • Spese di deposito doganale: possono essere addebitate se una spedizione viene trattenuta in un deposito doganale a causa di ritardi nei pagamenti o di documenti mancanti.
  • Potenziali supplementi aggiuntivi all'importazione: potrebbero essere applicati supplementi aggiuntivi all'importazione a seconda delle normative in vigore al momento dell'importazione.

Per evitare spese di deposito vincolate, si consiglia vivamente di:
- Monitorare il link di tracciamento DHL,
- Controllare la posta elettronica (compresi spam/spazzatura),
- Inviare tempestivamente la documentazione,
- Pagare i dazi e le tasse non appena si viene contattati da DHL.

Queste spese sono stabilite dalla dogana statunitense/DHL e devono essere pagate dal destinatario entro3-5 giorni dalla richiesta. Il ritiro viene effettuato in modo sicuro da DHL.

 

Resi in garanzia e riparazioni
Se un orologio viene restituito per la riparazione e spedito negli Stati Uniti, sarà dichiarato come prodotto di ritorno con valore nominale. Tuttavia, la dogana statunitense potrebbe trattarlo come una nuova importazione e potrebbero essere applicati dazi/imposte.

3.2.3 PER I CLIENTI DEL REGNO UNITO [ultimo aggiornamento il 27 novembre 2025]

Dopo la Brexit, mentre la spedizione rimane GRATUITA per i nostri orologi, i clienti del Regno Unito sono ora tenuti a pagare circa il 20% di IVA + le spese di elaborazione DHL. DHL provvederà a riscuotere in modo sicuro questo importo prima della consegna.

3.3 REGOLAMENTI E ONERI DOGANALI

Le norme e gli oneri doganali variano da Paese a Paese e non siamo in grado di stimare tali costi in anticipo.

Per stimare i potenziali dazi o tasse all'importazione prima di effettuare l'ordine, è possibile utilizzare questo strumento online: Easyship Duties & Taxes Calculator. Si prega di notare che si tratta di uno strumento di terze parti e non possiamo garantirne l'accuratezza.

Si consiglia inoltre di verificare con l'ufficio doganale locale.

Si prega di notare prima di effettuare l'ordine:

  • Il cliente è responsabile di eventuali dazi, tasse o oneri doganali richiesti dalle autorità locali.
  • Se queste spese non vengono pagate, la spedizione potrebbe subire ritardi, essere restituita o incorrere in costi aggiuntivi, per i quali non siamo responsabili.
  • Le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali/tasse pagate non sono rimborsabili se il pacco viene rifiutato o restituito.

4. DOVE NON SPEDIAMO?

Spediamo in tutto il mondo tranne che nei seguenti Paesi: Afghanistan, Angola, Argentina, Bolivia, Brasile, Brunei, Cambogia, Camerun, Caraibi, Cile, Colombia, Ecuador, Egitto, El Salvador, Eswatini, Etiopia, Guyana Francese, Gabon, Guyana, Honduras, Islanda, India, Iran, Iraq, Irlanda, Kenya, Kuwait, Libano, Libia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Messico, Moldavia, Montenegro, Marocco, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Macedonia del Nord, Oman, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Isole Pitcairn, Qatar, Riunione, Russia, Ruanda, Samoa, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Isole Salomone, Somalia, Sudafrica, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, St. Helena, Sudan, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Siria, Tanzania, Thailandia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisia, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Se vi trovate in uno di questi Paesi e desiderate acquistare, contattateci:

Ultimo aggiornamento: 2025.11.27